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EN LIBRAIRIE DEPUIS LE 10 FEVRIER 2012
Comment dire à un collègue qu'il sent mauvais sous les bras
Alexandre Dubarry
Les clés pour résoudre tous les conflits émotionnels
en entreprise (frustration, colère, exaspération…)
Votre collègue envoie tout le temps des sms en réunion ou pendant que vous lui parlez ?
Il s’étale sans arrêt sur sa vie privée et ça vous met mal à l’aise ?
Ou alors il travaille en musique et ça vous empêche de vous concentrer ?
Pire, son haleine ou sa transpiration menacent de vous faire tourner de l’œil ?
Apprenez à gérer vos émotions
et à communiquer sans blesser
Au travail, difficile de toujours rester « pro » face à toutes les frustrations, contrariétés et autres faiblesses typiquement humaines. Alors comment dire à un collègue qu’il envahit notre espace ou que son attitude nous insupporte ?
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Grâce à cet ouvrage à la fois sérieux et plein d’humour :
• Reprenez le contrôle de vos émotions avec le réflexe STOP (respirez, pensez positif et faites une activité que vous aimez).
• Décryptez les raisons du blocage : en est-il conscient ? le fait-il exprès ? pourquoi est-ce que ça vous met dans un tel état ?
• Pratiquez la communication non violente en suivant nos 11 commandements (contexte calme, véritable écoute, ni jugement ni accusations…).
• Dédramatisez et identifiez le profil de votre collègue parmi les 35 cas mis en sketchs avec pour chaque domaine d’invasion (sonore, visuelle, olfactive…) une fiche pratique pleine de conseils et de phrases clés pour engager le dialogue.
Editions Leduc.s
Sortie le 10 février 2012
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Formations spécifiques à la gestion des situations difficiles
et à la résolution de conflits.
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Conférences spectacles avec des comédiens
de la Ligue Française d'Improvisation.
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